Stosujemy profesjonalne metody badawczo-projektowe, aby zapewnić optymalne doświadczenia użytkownikom korzystającym z serwisów i aplikacji internetowych. Projektujemy i badamy według metodologii User Centered Design, dzięki czemu Państwa użytkownicy są zawsze w centrum uwagi.

Wszechstronny rozwój User Experience

Naszym celem jest podnoszenie satysfakcji użytkowników, poprzez poprawę User Experience serwisów i aplikacji. Aby tego dokonać stosujemy różnego rodzaju narzędzia, począwszy od zbadania aktualnego stanu serwisu, przez doradzanie zmian i projektowanie nowych rozwiązań. Równie istotne jest czuwanie nad ich wdrożeniem i monitorowanie efektów zastosowanych pomysłów. W każdym z obszarów, którym się zajmujemy, znajdują się narzędzia i metody pozwalające skutecznie realizować cele biznesowe przy jednoczesnym respektowaniu potrzeb klientów.

Nasza metodologia

Cztery obszary projektowania zorientowanego na użytkownika

Projektujemy zgodnie z metodologią User Centered Design, która pozwala tworzyć projekty internetowe dobrze spełniające dwie podstawowe role – respektujące potrzeby użytkowników i realizujące cele organizacji.
Projektowanie zorientowane na użytkownika (User Centered Design) za punkt wyjścia stawia dogłębną analizę odbiorców i ich potrzeb, w kontekście, w którym produkt – serwis będzie używany. Zakłada analizę zachowań, wywiady i obserwację, tworzenie scenariuszy użycia oraz weryfikowanie prototypów z użytkownikami na etapie projektowania.
Stosując tą metodologię, jesteśmy w stanie zadbać o wszystkie aspekty dobrego User Experience.

Co możemy zrobić?

Odpowiedzieć, dlaczego serwis nie sprzedaje – być może odpowiedz znajdziemy na drugi rzut oka lub dopiero po przeprowadzeniu testu, ale z dużym prawdopodobieństwem ją znajdziemy.
Zaprojektować serwis lepszy, niż ma konkurencja – przeprowadzimy testy, prześledzimy trendy, odkryjemy pięty Achillesowe konkurentów, zapytamy użytkowników i zrobimy to.
Nauczyć efektywnego podejścia do Internetu – budowanie User Experience to złożony proces wymagający zaangażowania wielu osób w organizacji. Lubimy dzielić się naszą wiedzą i wspólnie dążyć do zrealizowania Państwa KPI.

Czego nie możemy zrobić

Programowanie – znamy się na tym wystarczająco, aby znać ograniczenia i zalety różnych technologii, ale nie na tyle, aby przeprowadzić wdrożenie. Inne firmy robią to lepiej.
Prezentacje multimedialne i animacje – multimedia są istotnym aspektem User Experience, dlatego doradzimy jak i gdzie efektywnie je zastosować. Wykonanie pozostawiamy jednak wyspecjalizowanym animatorom, których w Polsce nie brakuje.

Kto powinien nas wynająć?

Dbałość o wysokie User Experience jest kluczowa wszędzie tam, gdzie Internet jest kanałem sprzedaży. Interakcja jest istotna zarówno w przypadku sprzedaży towarów, jak i usług. Poniżej podajemy kilka przykładów firm, którym jesteśmy w stanie pomóc w rozwijaniu i udoskonalaniu internetowego przedsięwzięcia:

sklepy e-commerce
banki, firmy ubezpieczeniowe, urzędy
serwisy turystyczne i rezerwacyjne
startup'y

Jak pracujemy?

Trzymamy się kilku podstawowych zasad, które przyświecają nam w naszej pracy.

Po pierwsze, zawsze chcemy być jak najbliżej Państwa klientów - jeśli dobrze ich nie zrozumiemy, przedsięwzięcie skazane jest na porażkę. W tym celu prowadzimy wywiady, tworzymy persony i testujemy projekty z użytkownikami.
Po drugie, zawsze chcemy być jak najbliżej Państwa biznesu - jeśli dobrze go nie zrozumiemy, nie uda nam się odnieść wspólnego sukcesu. Dlatego tak poważnie traktujemy wspólne warsztaty.
Po trzecie, pracujemy etapami - dzięki temu po każdym etapie dostarczamy dokument lub projekt, który możemy wspólnie ocenić. Cenimy sobie ten dialog.
Po czwarte, stawiamy na szczerość, zaufanie i poczucie humoru. W pracy spędzamy połowę naszego życia (albo więcej) i chcemy ten czas dobrze wykorzystać.
Po piąte, zawsze chcemy być jak najbliżej Państwa klientów - jeśli dobrze ich nie zrozumiemy, przedsięwzięcie skazane jest na porażkę.

EDISONDA - user experience studio